🛠️ Política de Devoluciones – KIT HERRAMIENTAS
Queremos que compres con total confianza
En KIT HERRAMIENTAS queremos que te sientas seguro al comprar.
Si necesitás realizar un cambio, devolución o reclamar por un producto con fallas, podés hacerlo de forma simple y transparente, cumpliendo con la legislación vigente en Argentina.
A continuación te explicamos cómo funciona nuestro proceso paso a paso.
📦 Derecho de arrepentimiento
Si realizaste una compra online y cambiaste de opinión, contás con 10 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar la devolución del producto, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.
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El producto debe estar sin uso, completo y con su empaque original.
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El reintegro del dinero se realiza por el mismo medio de pago utilizado al momento de la compra.
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Antes de enviar el producto de vuelta, es necesario contactarnos previamente para coordinar la devolución.
🔧 Productos con defectos o fallas de fabricación
Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación durante los primeros 30 días corridos desde la recepción de la compra.
Procedimiento:
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Comunicate con nosotros por WhatsApp o correo electrónico.
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En algunos casos te pediremos fotos o videos para evaluar el reclamo.
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Una vez confirmado el defecto o error, KIT HERRAMIENTAS cubre el costo del transporte y coordina el reemplazo o la devolución del dinero.
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El reintegro se efectúa por el mismo medio de pago utilizado originalmente.
🔁 Cambios de producto
Si necesitás cambiar un producto (por otro modelo, medida o referencia), podés hacerlo dentro de los 10 días corridos desde la recepción de la compra, siempre que:
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El producto esté sin uso y con su empaque original.
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Se presente la factura o comprobante de compra.
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El producto no esté comprendido en las excepciones detalladas más abajo.
⚠️ Productos que no admiten devolución o cambio
Por motivos de seguridad, higiene o control de calidad, no se aceptan devoluciones ni cambios de:
🧾 Cómo solicitar una devolución o cambio
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Contactanos
Escribinos por WhatsApp o correo electrónico, indicando tu número de pedido y el motivo del reclamo.
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Esperá nuestra respuesta
Te daremos las instrucciones según corresponda (reembolso, cambio o revisión).
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Prepará el producto
Asegurate de que esté completo, sin uso y con su empaque original.
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Coordinamos el retiro o envío
Te enviaremos la etiqueta o las indicaciones para el transporte.
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Revisión y resolución
Una vez recibido el producto, se revisará el estado y se procederá con el cambio o reembolso correspondiente.
📬 Medios de contacto
Podés comunicarte con nosotros para gestionar cambios o devoluciones:
💡 Recomendaciones finales
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Conservá tu comprobante o factura de compra, ya que es necesario para cualquier gestión.
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No envíes productos sin antes coordinarlo con nuestro equipo.
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KIT HERRAMIENTAS se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones aquí detalladas.
🔍 Comprar con confianza
En KIT HERRAMIENTAS trabajamos cada día para ofrecerte productos de calidad, garantía real y atención personalizada.
Comprá tus herramientas, insumos de gomería y productos para jardín online en Argentina con total tranquilidad: si algo no sale como esperabas, estamos para ayudarte.
